Générer un fichier HAR

Occasionnellement Lesjeudis peut avoir besoin d'informations supplémentaires sur des demandes de réseaux spécifiques générées dans votre navigateur si vous rencontrez des problèmes. Un membre de notre équipe d'assistance peut alors vous demander d'enregistrer un fichier HAR ou un journal des demandes réseaux pendant que ce problème se produit. Il est également utile d'inclure tous les journaux de la console du navigateur en plus d'un fichier HAR.

Générer un fichier HAR depuis Chrome :

Ouvrez Chrome et accédez à la page où se produit le problème.
Cherchez le bouton Points de suspension verticaux et sélectionnez Autres outils > Outils pour les développeurs.
Dans le volet qui s’affiche, sélectionnez l’onglet Réseau.
Cherchez un bouton d’enregistrement rond en haut à gauche de cet onglet et vérifiez qu’il est rouge. S’il est gris, cliquez une fois sur le bouton pour commencer l’enregistrement.
Cochez la case Conserver le journal (Preserve log).
Cliquez sur le bouton Effacer pour effacer tous les journaux existants de l’onglet Réseau.
Reproduire le problème pendant l’enregistrement des requêtes réseau.
Cliquez sur le bouton de téléchargement, Exporter HAR, pour télécharger et enregistrer le fichier sur votre ordinateur : Sauvegarder le contenu au format HAR et envoyé ce fichier à notre équipe de support.

Générer un fichier HAR depuis Firefox:

Ouvrez Firefox.
Dans Firefox, accédez à la page Web en question.
Sélectionnez le menu Firefox > Web Developer > Network .
Dans l' onglet Réseaux, sélectionnez conserver l' option journal.
Dans le centre de l' onglet réseaux, sélectionnez actualiser.
Actualiser la page et permettre à Firefox d'enregistrer l'interaction navigateur-site Web.
Une fois que la page est chargée, cliquez avec le bouton droit et "enregistrer tout comme har".
Sélectionnez l' onglet Console et cliquez avec le bouton droit sur dans la zone console. Sélectionner tout et copier le message
Copiez les messages du journal dans l'éditeur de texte préféré.
Téléchargez le fichier HAR et envoyé ce fichier à notre équipe de support.

Générer un fichier HAR depuis Safari:

Safari, accédez à la page Web en question.
Activer les développeurs outil: Safari > Préférences > Advance > cliquez sur Afficher développer le menu dans la barre de menu.
Sélectionnez développer dans le menu > Afficher l'Inspecteur Web > Sélectionnez l' onglet réseau.
Dans l' onglet Réseaux, sélectionnez conserver l' option journal.
Actualisez la page et autorisez Safari à enregistrer l'interaction navigateur-site Web.
Une fois la page chargée, cliquez sur Exporter en haut à droite dans la fenêtre de l' onglet réseau.
Sélectionnez l'onglet console et l'écran capturer les erreurs.
Téléchargez le fichier de capture d'écran HAR et envoyé ce fichier à notre équipe de support.

Générer un fichier HAR depuis Internet Explorer:

Dans IE, allez à la page Web en question.
Pour ouvrir l' outil développeurs, PRESS la touche F12 sur votre clavier, ou vous pouvez trouver l' outil développeurs dans le menu.
Dans le menu de l'outil développeurs > panneau réseau, puis décochez l' option effacer les entrées sur naviguer . (Valeur par défaut)
Sélectionnez Démarrer le profilage session/démarrer la capture.
Actualiser la page et permettre à IE d'enregistrer l'interaction navigateur-site Web.
Une fois que la page est chargée, cliquez sur Exporter en tant qu'icône de trafic de capture har/Export et enregistrez.
Cliquez sur l' onglet Console et recherchez les erreurs/avertissements signalés. Si des erreurs s'affichent, cliquez avec le bouton droit sur les erreurs de la console et sélectionnez copier tout.
Téléchargez le fichier HAR et envoyer ce fichier à l'équipe support.